Dina personliga namnlappar är snart på väg!
Vi vet att det är roligt att få hem sina nya namnlappar. Därför vill vi göra beställningen och leveransen så enkel och smidig som möjligt.
Här hittar du information om hur vi skickar dina produkter och vad du kan förvänta dig efter ditt köp.
Hur lång är leveranstiden?
Eftersom våra namnlappar anpassas efter din personliga design behöver vi först förbereda och tillverka din beställning.
Normal leveranstid: 3–6 vardagar från beställning till leverans. Namnlapparna tillverkas i Sverige och beställningen skickas inom 1–3 arbetsdagar.
Leveranstiden är en uppskattning och kan påverkas av exempelvis helgdagar, hög belastning eller förseningar hos transportören.
Om vi känner till en avvikelse meddelar vi dig så snart som möjligt.
Vad kostar frakten?
Vi vill hålla fraktkostnaden enkel och tydlig.
Frakten är alltid fri inom Sverige, oavsett hur mycket du beställer.
Du ser alltid den totala kostnaden i kassan innan du slutför din beställning.
Hur skickas beställningen?
Beställningen skickas från Sverige och delas ut av PostNord.
Beroende på försändelsens storlek kan den komma som brev eller paket.
När det går får du ett spårningsnummer, så att du kan följa försändelsen.
Kontrollera din leveransadress
Kontrollera att namn, gatuadress, postnummer och ort är korrekt angivna innan du beställer.
Om du upptäcker ett fel i leveransadressen behöver du kontakta oss så snart som möjligt.
Vi hjälper gärna till om en ändring fortfarande är möjlig.
Om leveransen blir försenad
Ibland uppstår förseningar som vi inte kan förutse.
Om din beställning inte kommer fram inom den utlovade tiden ber vi dig kontakta vår kundservice så att vi kan undersöka vad som hänt.
Du har alltid de rättigheter som följer av konsumentköplagen vid försenad leverans.
Om något saknas eller är skadat
Har du fått fel produkt, saknas något i beställningen eller har försändelsen skadats?
Kontakta oss gärna och ange ditt ordernummer. Bifoga gärna en bild om det hjälper oss att förstå problemet.
Vi hjälper dig vidare.
Frågor om leveransen?
Kontakta oss på hej@namnlappa.se så hjälper vi dig.
Namnlappa.se drivs av West Co. AB, organisationsnummer 559596-3645, Nohabgatan 11 D, 461 53 Trollhättan.