Hittar du inte svaret här? Skriv till oss via Kontakta oss så hjälper vi dig.
Namnlappar
Hur beställer jag?
Du designar lappen på produktsidan för namnlappar: välj motiv, färg och textstil, skriv namnet och lägg den i varukorgen. Namnet följer med hela vägen till beställningen, så du behöver inte mejla det separat.
Vilken storlek ska jag välja?
Minilappar för napp och små saker, pennlappar för pennor, namnlappar i standardstorlek för kläder, flaskor och vardagsprylar och stora namnlappar för ryggsäckar och större saker. Måtten står vid varje storlek i designverktyget.
Kan jag beställa flera namn i samma order?
Ja. Designa en omgång per namn och lägg varje omgång i varukorgen för sig. Har ni två barn blir det alltså två omgångar.
Hur länge sitter lapparna?
Lapparna tål både slitage och tvätt, men hur länge en lapp sitter beror på hur ofta saken tvättas och används – och på hur den sattes fast. Sätt den på en ren och torr yta, på en slät del – mitt på tvättlappen, inte över en söm, kant eller dragkedja – och tryck fast den från mitten och ut. Låt den sitta ett dygn innan plagget tvättas eller saken blir blöt, så hinner limmet fästa. De flesta lappar som lossnar gör det för att ytan inte var ren eller för att lappen satt över en söm. På bart tyg, ull och tvättlappar av bomull fäster limmet sämre – där passar en namnstämpel bättre.
Tål lapparna tvätt och diskmaskin?
Ja. Namnlapparna är vattentåliga och tål tvätt i 60 grader och torktumlare när de sitter på tvättlappen. På flaskor, matlådor och andra saker tål de diskmaskin. De tål däremot inte kokning, så ta av lappen innan du kokar till exempel en napp. Vänta ett dygn efter att du satt fast lappen innan den tvättas eller diskas första gången.
Vad händer om jag stavat namnet fel?
Hör av dig så fort du kan, så försöker vi stoppa beställningen innan den går i tryck. Är den redan tryckt kan vi tyvärr inte göra om den kostnadsfritt, eftersom lapparna tillverkas efter din beställning.
Finns det ett paket med alla storlekar?
Ja. Förskolepaketet innehåller 120 standardlappar, 90 minilappar och 36 stora lappar i samma design – 246 namnlappar för 379 kr.
Namnstämpel
Säljer ni något mer än namnlappar?
Ja, en namnstämpel med barnets namn för 199 kr. Med den stämplar du namnet direkt på tvättlappen.
Beställning och leverans
Hur lång tid tar det?
Namnlapparna tillverkas i Sverige efter beställning och skickas inom 1–3 arbetsdagar. Räkna med att de är framme inom 3–6 vardagar från beställningen. Se Frakt och leverans.
Vad kostar frakten?
Ingenting. Frakten är alltid fri, oavsett hur mycket du beställer.
Hur skickas beställningen?
Beställningen skickas från Sverige och delas ut av PostNord direkt i din brevlåda. Adressen du anger behöver vara din postadress hos PostNord, och brevlådan behöver vara märkt med ditt namn. När det går får du ett spårningsnummer, så att du kan följa försändelsen.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Hör av dig så snart som möjligt. Har beställningen inte börjat behandlas hjälper vi dig gärna.
Var kan jag se min beställning?
Du får en orderbekräftelse på mejl med en länk till din beställning. Har du skapat ett konto hittar du den också där.
Ångerrätt och betalning
Kan jag ångra ett köp av personliga produkter?
Nej. Varor som tillverkas efter dina uppgifter, som namnlappar och namnstämplar med ditt namn, omfattas inte av ångerrätten enligt distansavtalslagen. Är något fel på varan löser vi det. Läs mer under Returer, ångerrätt och reklamationer.
Vilka betalsätt kan jag använda?
Kort (Visa och Mastercard), Klarna, Apple Pay och Google Pay. Alla betalsätt som går att använda visas i kassan.