Integritetspolicy

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 11 oktober 2026

Din integritet är viktig för oss på Namnlappa. Vi vill att du ska känna dig trygg när du besöker vår webbplats, skapar personliga namnlappar eller handlar i vår butik.

Den här integritetspolicyn förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter, samt vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Vem ansvarar för dina personuppgifter?

Namnlappa.se drivs av:

Företag: West Co. AB Organisationsnummer: 559596-3645 Adress: Nohabgatan 11 D, 461 53 Trollhättan E-post: hej@namnlappa.se

Företaget är personuppgiftsansvarigt för den behandling som beskrivs i denna policy.

1. Vilka personuppgifter samlar vi in?

När du använder vår webbplats eller handlar hos oss kan vi behandla följande uppgifter:

Kontaktuppgifter

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Leveransadress och faktureringsadress

Beställningsinformation

• Köpta produkter
• Ordernummer
• Betalningsstatus
• Leveransuppgifter
• Kundserviceärenden

Personliga designuppgifter

• Namn och annan text som du väljer att trycka på namnlappar
• Valda motiv, färger och produktanpassningar

Teknisk information

• IP-adress
• Information om webbläsare och enhet
• Information om hur webbplatsen används, i den utsträckning sådan information behandlas enligt våra inställningar och dina val

Vi samlar endast in uppgifter som behövs för angivna och berättigade ändamål.

1. Varför behandlar vi dina uppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för att:

Hantera och leverera beställningar Vi använder dina kontakt-, order- och designuppgifter för att kunna tillverka och leverera de produkter du beställer. Rättslig grund: fullgörande av avtal.

Hantera betalningar och bokföring Vi behandlar nödvändiga uppgifter för betalningsadministration, återbetalningar och för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Rättslig grund: fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse.

Ge kundservice Vi behandlar uppgifter som behövs för att kunna besvara frågor, hantera reklamationer och hjälpa dig med beställningar. Rättslig grund: fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse eller berättigat intresse beroende på ärendets art.

Skydda vår webbplats och förebygga missbruk Vi kan behandla nödvändiga tekniska uppgifter för säkerhet, felsökning och bedrägeriförebyggande arbete. Rättslig grund: berättigat intresse eller, i förekommande fall, rättslig förpliktelse.

Skicka marknadsföring Om du har lämnat ett giltigt samtycke kan vi använda dina kontaktuppgifter för nyhetsbrev, erbjudanden och produktnyheter. Rättslig grund: samtycke. Du kan när som helst avregistrera dig från sådan kommunikation.

Analysera och förbättra webbplatsen Om du samtycker till relevanta cookies eller motsvarande teknik kan vi använda uppgifter för besöksstatistik och marknadsföringsanalys. Rättslig grund för tillhörande behandling: samtycke, där detta krävs.

1. Personliga namnlappar och barns namn

När du beställer namnlappar kan du ange ett barns namn eller annan personlig text.

Vi använder dessa uppgifter för att tillverka den produkt du beställt och för nödvändig orderhantering.

Du bör endast lämna personuppgifter som du har rätt att använda och som behövs för den personliga märkningen.

Vi rekommenderar att du inte skriver fler personuppgifter på namnlapparna än vad som är nödvändigt för deras användning.

1. Shopify och våra leverantörer

Vi använder Shopify som e-handelsplattform.

För att driva vår butik kan personuppgifter behöva behandlas av leverantörer som hjälper oss med:

• E-handel och teknisk drift
• Betalningar
• Tillverkning och orderhantering
• Leveranser
• Kundkommunikation och support
• Analys och marknadsföring, där sådana tjänster används

Vi delar endast personuppgifter när det finns ett berättigat behov och en tillämplig rättslig grund.

De leverantörer som faktiskt behandlar personuppgifter för vår räkning ska hanteras enligt tillämpliga dataskyddskrav.

1. Överföring till länder utanför EU/EES

Vissa tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

Om sådana överföringar sker ska de ha stöd i gällande dataskyddsregler, till exempel genom ett beslut om adekvat skyddsnivå eller relevanta standardavtalsklausuler och andra nödvändiga skyddsåtgärder.

Du kan kontakta oss för mer information om sådana överföringar.

1. Hur länge sparar vi personuppgifter?

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål.

Exempelvis kan:

• Bokföringsuppgifter behöva sparas enligt bokföringslagens krav.
• Orderuppgifter behöva sparas under den tid som krävs för leverans, kundservice och rättsliga anspråk.
• Kundserviceuppgifter sparas så länge de behövs för att hantera ärendet och eventuella efterföljande skyldigheter.
• Uppgifter som behandlas med samtycke behöva raderas eller sluta behandlas när samtycket återkallas, om ingen annan rättslig grund finns.

Mer specifika lagringstider eller kriterier för respektive uppgiftskategori ska framgå av våra fastställda lagringsrutiner.

1. Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi arbetar för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och otillåten användning.

Vi använder relevanta tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder utifrån uppgifternas känslighet och riskerna med behandlingen.

1. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du, under de förutsättningar som gäller för respektive rättighet, möjlighet att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter.
• Få felaktiga uppgifter rättade.
• Begära radering av uppgifter.
• Begära begränsning av behandling.
• Invända mot viss behandling.
• Få ut och överföra vissa uppgifter genom dataportabilitet.
• Återkalla ett samtycke som du tidigare lämnat.

Vissa uppgifter kan behöva behållas trots en begäran om radering, exempelvis för att uppfylla bokföringskrav.

Du kan kontakta oss på hej@namnlappa.se om du vill utöva dina rättigheter.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

1. Cookies

Vi använder cookies och liknande teknik för nödvändiga funktioner i webbutiken och, när det är tillåtet, för exempelvis statistik och marknadsföring.

Mer information finns i vår cookiepolicy: www.namnlappa.se/pages/cookiepolicy

1. Ändringar i denna policy

Vi kan behöva uppdatera integritetspolicyn när våra tjänster, system eller rättsliga skyldigheter förändras.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen.

1. Kontakta oss

Om du har frågor om hur dina personuppgifter behandlas är du välkommen att kontakta oss.

E-post: hej@namnlappa.se

Vi hjälper dig gärna.